Términos y Condiciones Nihon Group

Los Términos y Condiciones («T&C») establecen las condiciones bajo las cuales NIHON GROUP SPA (en adelante, «la Empresa»), RUT 77.658.701-K, con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile, vende sus productos a través del sitio web nhgroup.cl. Al usar el sitio y realizar una compra, aceptas estos T&C. Te recomendamos leerlos antes de comprar.

1. Aceptación
1.1. Al acceder al sitio o realizar una compra, aceptas estos T&C.
1.2. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.

2. Productos
2.1. La Empresa vende en línea productos ignífugos AF7000 y muebles de exhibición para el hogar y la terraza.
2.2. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
2.3. Procuramos que las descripciones y fotografías sean precisas. En los muebles de exhibición, los detalles de uso de cada mueble se informan en su ficha antes de la compra.

3. Compra y pago
3.1. Para comprar debes ser mayor de edad.
3.2. Los precios se indican en pesos chilenos e incluyen IVA.
3.3. El pago se realiza a través de Mercado Pago, con los medios que este ofrece al momento de pagar.
3.4. El costo de despacho, cuando corresponda, se informa antes de finalizar la compra.

4. Despacho y retiro
4.1. Las condiciones de despacho por tipo de producto, las comunas y el retiro coordinado o en bodega se detallan en las páginas «Días y comunas de despacho» y «Despacho a regiones».
4.2. El día y la hora de entrega se coordinan con cada cliente después de la compra.
4.3. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la Empresa.
4.4. Al recibir el pedido, te pedimos revisar los productos e informarnos cualquier problema a la brevedad.

5. Falta de stock
5.1. Si un producto pagado no está disponible, podrás elegir entre la devolución del dinero pagado o el cambio por otro producto de igual o similar valor.

6. Errores en la publicación de precios
6.1. Si por un error involuntario evidente un producto se publica con un precio muy inferior a su valor real (por ejemplo, $1 o $0), la Empresa podrá dejar sin efecto la compra o informarte el precio correcto para que decidas si confirmas o no tu compra.
6.2. En esos casos, cualquier pago realizado se devolverá en su totalidad.

7. Retracto, cambios, devoluciones y garantía
7.1. Tus derechos de retracto (10 días desde la recepción) y garantía legal (6 meses) se explican en nuestra página «Cambios y devoluciones».

8. Datos personales
8.1. Usamos los datos que nos entregas (nombre, RUT, dirección, correo y teléfono) solo para procesar tu compra, despachar tu pedido, emitir tu documento tributario y contactarte por tu pedido.
8.2. Para ello compartimos los datos necesarios con Mercado Pago (pago) y con el servicio de despacho que corresponda.
8.3. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@nhgroup.cl.

9. Propiedad intelectual
9.1. Los contenidos y el diseño del sitio son propiedad de la Empresa. Su reproducción o uso sin autorización escrita está prohibido.

10. Responsabilidad
10.1. En la medida que la ley lo permita, la Empresa no se hace responsable por interrupciones del sitio por causas ajenas a su control.

11. Ley aplicable
11.1. Estos T&C se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Si tienes dudas, escríbenos a contacto@nhgroup.cl o al teléfono / WhatsApp +56 9 3378 7676.